Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento:
DilloForte traduce conversazioni. Il modo più efficace di proteggere una conversazione è non conservarla — e il nostro sistema è costruito perché non possa farlo, non semplicemente perché non lo fa.
In breve
L'audio della tua voce non viene mai salvato, da nessuna parte. Il testo delle conversazioni non arriva mai ai nostri server: resta sul tuo dispositivo, e si cancella da solo. Non usiamo cookie di profilazione senza il tuo consenso.
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Dolidas MB (di seguito "noi"), che gestisce il servizio DilloForte.
Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scriverci a hello@dilloforte.com.
Cosa NON conserviamo
L'audio della tua voce
La tua voce viene trasmessa, trascritta, tradotta e risintetizzata mentre parli. Non viene scritta su nessun disco e in nessun database, in nessun momento. Nel nostro sistema non esiste una funzione che salvi un file audio.
Il contenuto delle conversazioni
Le trascrizioni e le traduzioni che vedi nella chat non vengono inviate ai nostri server per essere archiviate. Restano esclusivamente nella memoria del tuo browser.
Le funzioni del nostro database che sarebbero in grado di scrivere il contenuto di una conversazione sono disattivate a livello di codice: se invocate, si interrompono con un errore invece di scrivere. La garanzia non dipende da una promessa, ma dal fatto che il sistema non può violarla.
Lo storico locale si cancella da solo
La chat conserva sul tuo dispositivo al massimo gli ultimi 30 messaggi, e comunque non oltre 7 giorni. I messaggi più vecchi vengono rimossi automaticamente all'apertura dell'app.
Il limite di tempo conta più di quello numerico: DilloForte è pensato anche per essere usato passando il telefono all'altra persona o condividendo gli auricolari. Una conversazione tradotta di settimane fa non deve poter riaffiorare sullo schermo davanti a qualcun altro.
Puoi cancellare tutto in qualsiasi momento svuotando i dati del sito dal tuo browser.
Cosa conserviamo davvero
| Dato | Perché | Base giuridica |
|---|---|---|
| Email o numero di telefono, credenziali di accesso (passkey) | Creare l'account e farti accedere | Esecuzione del contratto |
| Minuti utilizzati, credito, movimenti | Far funzionare un servizio a consumo. Registriamo quanto hai parlato, mai cosa hai detto | Esecuzione del contratto |
| Transazioni di pagamento | Gestire acquisti e fatturazione. I dati della carta non passano mai da noi | Esecuzione del contratto / obblighi di legge |
| Eventi anonimi di utilizzo | Capire se le persone riescono a usare il prodotto. Aggregati, senza contenuto e senza identificarti | Legittimo interesse |
| Statistiche di visita | Senza cookie, senza identificativi | Interesse legittimo |
L'unica eccezione: le telefonate (Mediator)
Solo con il tuo consenso
Il Mediator è la funzione che traduce le telefonate. È l'unico punto del servizio in cui il testo di una conversazione può essere conservato, per permetterti di rileggere lo storico della chiamata dopo che è finita.
È disattivato per impostazione predefinita. Nessuna telefonata viene archiviata a meno che tu non lo abbia scelto esplicitamente. La scelta viene congelata all'inizio di ogni singola chiamata: se la revochi, le chiamate successive non vengono più archiviate.
Se non attivi questa opzione, della tua telefonata non resta alcuna traccia nei nostri sistemi.
Il Mediator è attualmente una funzione sperimentale, non attiva per gli utenti del servizio pubblico.
Fornitori che trattano i dati
Per erogare il servizio ci avvaliamo dei seguenti fornitori, che trattano i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni:
| Fornitore | Cosa tratta |
|---|---|
| Soniox | Riconoscimento vocale, traduzione e sintesi vocale. L'audio viene elaborato in tempo reale e non è conservato da noi. |
| Stripe | Pagamenti. I dati della carta restano presso Stripe. |
| Resend | Invio delle email di servizio (link di accesso). |
| Twilio | Invio degli SMS di verifica del numero. |
| Cloudflare | Protezione anti-abuso dei moduli e riproduzione del video sul sito. |
| Railway, MongoDB | Hosting dell'applicazione e del database. |
| Vonage | Esclusivamente per la funzione Mediator (telefonate). Se non usi il Mediator, nessun tuo dato passa da qui. |
| Plausible | Statistiche di visita del sito, in forma aggregata. Non usa cookie, non scrive nulla sul tuo dispositivo e non ti identifica. |
Alcuni fornitori hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
Non ti tracciamo per pubblicità
Non utilizziamo strumenti di registrazione delle sessioni, non profiliamo il tuo comportamento e non condividiamo dati con reti pubblicitarie. Non usiamo affatto cookie analitici: le statistiche di visita le raccogliamo senza cookie e senza identificarti, quindi non c’è alcun consenso da chiederti.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di:
- accedere ai dati che ti riguardano e sapere a chi sono stati comunicati;
- correggerli se sono inesatti;
- cancellarli ("diritto all'oblio");
- limitarne il trattamento o opporti ad esso;
- ricevere i tuoi dati in formato leggibile (portabilità);
- revocare il consenso in ogni momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente.
Scrivi a hello@dilloforte.com: ti rispondiamo entro un mese. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
Modifiche
Se cambieremo qualcosa di sostanziale in questa informativa, aggiorneremo la data in alto e — quando la modifica ti riguarda direttamente — te lo comunicheremo.