Política de privacidad
Última actualización:
DilloForte traduce conversaciones. La forma más eficaz de proteger una conversación es no conservarla — y nuestro sistema está construido para que no pueda hacerlo, no simplemente para que no lo haga.
En resumen
El audio de tu voz no se guarda nunca, en ningún sitio. El texto de tus conversaciones no llega jamás a nuestros servidores: se queda en tu dispositivo y se borra solo. No usamos cookies de perfilado sin tu consentimiento.
Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Dolidas MB («nosotros»), que gestiona el servicio DilloForte.
Para cualquier solicitud sobre tus datos, escríbenos a hello@dilloforte.com.
Lo que NO guardamos
El audio de tu voz
Tu voz se transmite, transcribe, traduce y vuelve a sintetizarse mientras hablas. No se escribe en ningún disco ni en ninguna base de datos, en ningún momento. En nuestro sistema no existe ninguna función que guarde un archivo de audio.
El contenido de las conversaciones
Las transcripciones y traducciones que ves en el chat nunca se envían a nuestros servidores para almacenarse. Permanecen únicamente en la memoria de tu navegador.
Las funciones de nuestra base de datos capaces de escribir el contenido de una conversación están desactivadas a nivel de código: si se invocan, fallan con un error en lugar de escribir. La garantía no depende de una promesa, sino de que el sistema no puede incumplirla.
El historial local se borra solo
El chat conserva en tu dispositivo como máximo los últimos 30 mensajes y, en todo caso, no más de 7 días. Los mensajes más antiguos se eliminan automáticamente al abrir la aplicación.
El límite temporal pesa más que el numérico: DilloForte está pensado también para usarse pasando el teléfono a la otra persona o compartiendo los auriculares. Una conversación traducida hace semanas no debe poder reaparecer en pantalla delante de un desconocido.
Puedes borrarlo todo cuando quieras vaciando los datos del sitio en tu navegador.
Lo que sí guardamos
| Dato | Para qué | Base jurídica |
|---|---|---|
| Correo o teléfono, credenciales de acceso (passkey) | Crear la cuenta y permitirte entrar | Ejecución del contrato |
| Minutos usados, saldo, movimientos | Operar un servicio de pago por uso. Registramos cuánto has hablado, nunca qué has dicho | Ejecución del contrato |
| Transacciones de pago | Gestionar compras y facturación. Los datos de la tarjeta no pasan nunca por nosotros | Contrato / obligación legal |
| Eventos anónimos de uso | Entender si las personas logran usar el producto. Agregados, sin contenido y sin identificarte | Interés legítimo |
| Estadísticas de visita | Sin cookies, sin identificadores | Interés legítimo |
La única excepción: las llamadas (Mediator)
Solo con tu consentimiento
Mediator es la función que traduce llamadas telefónicas. Es el único punto del servicio donde el texto de una conversación puede conservarse, para permitirte releer la llamada una vez terminada.
Está desactivado por defecto. Ninguna llamada se archiva salvo que lo elijas expresamente. Tu elección se congela al inicio de cada llamada concreta: si la revocas, las siguientes ya no se archivan.
Si no lo activas, de tu llamada no queda ningún rastro en nuestros sistemas.
Mediator es actualmente una función experimental, no activa para los usuarios del servicio público.
Proveedores que tratan datos
Para prestar el servicio recurrimos a los siguientes proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Qué trata |
|---|---|
| Soniox | Reconocimiento de voz, traducción y síntesis de voz. El audio se procesa en tiempo real y no lo conservamos. |
| Stripe | Pagos. Los datos de la tarjeta permanecen en Stripe. |
| Resend | Envío de correos de servicio (enlaces de acceso). |
| Twilio | Envío de SMS de verificación. |
| Cloudflare | Protección antiabuso de formularios y reproducción del vídeo del sitio. |
| Railway, MongoDB | Alojamiento de la aplicación y de la base de datos. |
| Vonage | Exclusivamente para la función Mediator (llamadas). Si no usas Mediator, ningún dato tuyo pasa por ahí. |
| Plausible | Estadísticas agregadas de visitas. No usa cookies, no escribe nada en tu dispositivo y no te identifica. |
Algunos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
No te rastreamos con fines publicitarios
No usamos herramientas de grabación de sesiones, no elaboramos perfiles de tu comportamiento y no compartimos datos con redes publicitarias. No usamos ninguna cookie analítica: las estadísticas de visita las recogemos sin cookies y sin identificarte, así que no hay consentimiento que pedirte.
Tus derechos
En cualquier momento puedes pedirnos:
- acceder a tus datos y saber a quién se han comunicado;
- rectificarlos si son inexactos;
- suprimirlos («derecho al olvido»);
- limitar su tratamiento u oponerte a él;
- recibir tus datos en un formato legible (portabilidad);
- retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Escribe a hello@dilloforte.com: respondemos en el plazo de un mes. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Cambios
Si modificamos algo sustancial, actualizaremos la fecha de arriba y —cuando te afecte directamente— te lo comunicaremos.