Politique de confidentialité
Dernière mise à jour:
DilloForte traduit des conversations. La façon la plus efficace de protéger une conversation est de ne pas la conserver — et notre système est conçu pour qu'il ne le puisse pas, et non simplement pour qu'il ne le fasse pas.
En bref
L'audio de votre voix n'est jamais enregistré, nulle part. Le texte de vos conversations n'atteint jamais nos serveurs : il reste sur votre appareil et s'efface tout seul. Nous n'utilisons aucun cookie de profilage sans votre consentement.
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est Dolidas MB (« nous »), qui exploite le service DilloForte.
Pour toute demande concernant vos données, écrivez à hello@dilloforte.com.
Ce que nous ne conservons PAS
L'audio de votre voix
Votre voix est transmise, transcrite, traduite et resynthétisée pendant que vous parlez. Elle n'est écrite sur aucun disque ni dans aucune base de données, à aucun moment. Notre système ne contient aucune fonction qui enregistre un fichier audio.
Le contenu des conversations
Les transcriptions et traductions affichées dans le chat ne sont jamais envoyées à nos serveurs pour y être stockées. Elles restent uniquement dans la mémoire de votre navigateur.
Les fonctions de notre base de données capables d'écrire le contenu d'une conversation sont désactivées au niveau du code : si elles sont appelées, elles échouent avec une erreur au lieu d'écrire. La garantie ne repose pas sur une promesse, mais sur le fait que le système ne peut pas l'enfreindre.
L'historique local s'efface tout seul
Le chat conserve sur votre appareil au maximum les 30 derniers messages, et en tout cas pas plus de 7 jours. Les messages plus anciens sont supprimés automatiquement à l'ouverture de l'application.
La limite de temps compte plus que le nombre : DilloForte est aussi pensé pour être utilisé en tendant son téléphone à l'autre personne ou en partageant des écouteurs. Une conversation traduite il y a des semaines ne doit pas pouvoir réapparaître à l'écran devant un inconnu.
Vous pouvez tout effacer à tout moment en vidant les données du site dans votre navigateur.
Ce que nous conservons réellement
| Donnée | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| E-mail ou numéro de téléphone, identifiants (passkey) | Créer le compte et permettre la connexion | Exécution du contrat |
| Minutes utilisées, solde, mouvements | Faire fonctionner un service à l'usage. Nous enregistrons combien vous avez parlé, jamais ce que vous avez dit | Exécution du contrat |
| Transactions de paiement | Gérer les achats et la facturation. Les données de carte ne transitent jamais par nous | Contrat / obligation légale |
| Événements d'usage anonymes | Comprendre si les gens arrivent à utiliser le produit. Agrégés, sans contenu et sans vous identifier | Intérêt légitime |
| Statistiques de visite | Sans cookies, sans identifiants | Intérêt légitime |
La seule exception : les appels téléphoniques (Mediator)
Uniquement avec votre consentement
Mediator est la fonction qui traduit les appels téléphoniques. C'est le seul endroit du service où le texte d'une conversation peut être conservé, afin de vous permettre de relire l'appel une fois terminé.
Elle est désactivée par défaut. Aucun appel n'est archivé sauf choix explicite de votre part. Ce choix est figé au début de chaque appel : si vous le révoquez, les appels suivants ne sont plus archivés.
Si vous ne l'activez pas, aucune trace de votre appel ne subsiste dans nos systèmes.
Mediator est actuellement une fonction expérimentale, non active pour les utilisateurs du service public.
Prestataires qui traitent les données
Pour fournir le service, nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent les données pour notre compte et selon nos instructions :
| Prestataire | Ce qu'il traite |
|---|---|
| Soniox | Reconnaissance vocale, traduction et synthèse vocale. L'audio est traité en temps réel et n'est pas conservé par nous. |
| Stripe | Paiements. Les données de carte restent chez Stripe. |
| Resend | Envoi des e-mails de service (liens de connexion). |
| Twilio | Envoi des SMS de vérification. |
| Cloudflare | Protection anti-abus des formulaires et lecture de la vidéo du site. |
| Railway, MongoDB | Hébergement de l'application et de la base de données. |
| Vonage | Exclusivement pour la fonction Mediator (appels). Si vous n'utilisez pas Mediator, aucune de vos données n'y transite. |
| Plausible | Statistiques de visite agrégées. N’utilise aucun cookie, n’écrit rien sur votre appareil et ne vous identifie pas. |
Certains prestataires sont situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert repose sur les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.
Nous ne vous pistons pas à des fins publicitaires
Nous n'utilisons aucun outil d'enregistrement de session, nous n'établissons pas de profil de votre comportement et nous ne partageons pas de données avec des régies publicitaires. Nous n’utilisons aucun cookie analytique : les statistiques de visite sont collectées sans cookies et sans vous identifier — il n’y a donc aucun consentement à vous demander.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander :
- l'accès à vos données et l'identité des destinataires ;
- leur rectification si elles sont inexactes ;
- leur effacement (« droit à l'oubli ») ;
- la limitation du traitement ou votre opposition ;
- la portabilité de vos données dans un format lisible ;
- le retrait de votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.
Écrivez à hello@dilloforte.com : nous répondons sous un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Modifications
Si nous modifions un point substantiel, nous mettrons à jour la date ci-dessus et — lorsque cela vous concerne directement — nous vous en informerons.